고객 지원
고객님께서 도움이 필요하실 경우, 내선 “0”으로 연락 주시기 바랍니다.
객실 간 전화
전화하려는 객실 번호를 누르시면 객실 간 통화가 무료로 제공됩니다.
비상 탈출 경로
비상 대피 안내 및 층별 배치도는 고객님 객실 문에 부착되어 있습니다.
안전 및 보안
고객님의 안전과 보안은 저희 호텔이 가장 중요하게 생각하는 사항입니다. 상기 제공된 안전 규정을 준수해 주시기 바랍니다. 안전 관련 경고나 도움이 필요하실 경우, 고객 지원팀에 연락하여 도움을 받으십시오.
금연 객실
Panama Nha Trang은 100% 금연 호텔입니다. 객실 내 흡연이 발견될 경우, 시설 청소 및 냄새 제거 비용으로 2,500,000 VND가 부과됩니다.
객실 청소
고객님의 객실은 투숙 기간 동안 매일 청소됩니다. 추가 이불, 베개 또는 개인 위생 용품이 필요하신 경우, 고객 지원팀에 연락해 주십시오.
엑스트라 베드
객실 크기에 따라 요청 시 엑스트라 베드를 제공해 드릴 수 있습니다. 고객 지원팀에 문의해 주십시오.
수하물 지원
언제든지 수하물 지원이 필요하시면 고객 지원팀에 연락해 주십시오.
조식 테이크아웃 및 룸서비스
호텔에서 조식을 이용할 수 없는 경우, 고객 지원팀에 사전 요청하시면 테이크아웃 조식을 준비해 드립니다.
룸서비스를 원하실 경우 내선 “0”으로 연락해 주십시오.
장애인 객실
호텔은 장애인을 위한 특수 설비 및 휠체어가 마련된 객실을 제공할 수 있습니다. 관련 지원이 필요하신 경우 고객 지원팀에 문의해 주십시오.
모닝콜 서비스
원하시는 시간에 모닝콜이 필요하시면 고객 지원팀에 연락해 주십시오.
세탁 서비스
세탁 봉투와 세탁 요청서는 고객님 객실에 비치되어 있습니다. 요청서를 작성하고 세탁물을 봉투에 담아 고객 지원팀에 전달해 주십시오.
객실 금고
모든 객실에는 금고가 비치되어 있습니다. 귀중품 및 소지품은 금고에 보관해 주십시오. 금고에 보관하지 않은 물품에 대한 손실 책임은 호텔이 지지 않습니다.
분실물 및 파손물
투숙 기간 동안 분실되거나 파손된 물품에 대해서는 고객님께서 책임을 지시며, 규정에 따라 비용이 청구됩니다. 자세한 내용은 첨부된 요금표를 참조하십시오.
분실물 보관
발견된 분실물은 분실물 보관소에 보관됩니다. 고객 지원팀에 연락하여 지원을 받으실 수 있으며, 배송이 필요한 경우 배송 비용은 고객님 부담입니다.
객실 유지보수
객실 내 시설물 수리가 필요할 경우 고객 지원팀에 연락해 주십시오.
TV 및 채널 안내
국내외 TV 채널이 제공됩니다. 자세한 내용은 객실 내 TV 사용 안내서를 참조해 주십시오.
애완동물 출입 금지
다른 고객님의 편의와 청결 유지를 위해 호텔 내 애완동물 출입을 금지합니다.
주차장 안내
호텔은 사전 등록된 투숙객에게 무료 야외 주차장을 제공합니다. 주차 위치 안내를 위해 보안팀에 문의하시기 바랍니다. 차량 손상이나 분실에 대한 책임은 호텔이 지지 않습니다.
공항 셔틀 및 투어 서비스
호텔은 공항 셔틀 및 당일 투어 서비스를 제공합니다. 이용을 원하실 경우 고객 지원팀에 문의해 주십시오.
ATM 및 은행
호텔 근처에 ATM 기기가 있으며 도보 2~5분 거리입니다.
은행은 월요일~금요일 오전 8시~오후 5시에 영업합니다. 추가 정보는 고객 지원팀에 문의해 주십시오.
꽃 및 선물 서비스
호텔은 요청 시 꽃과 선물을 제공해 드립니다. 고객 지원팀에 문의해 주십시오.
비즈니스 서비스
호텔 로비에서 무료로 이용 가능한 비즈니스 서비스를 제공합니다. 유료로 추가 서비스도 제공됩니다.
- 공용 공간 및 객실에서 24시간 무료 Wi-Fi 제공
- 고속 인터넷 접속
- 문서 인쇄 및 복사 서비스
- 국내외 우편물 발송 서비스
- 회의실 장비 대여 서비스
- 번역/통역 서비스
자세한 내용은 고객 지원팀에 문의해 주십시오.
의료 서비스
의료 지원이 필요할 경우 즉시 고객 지원팀에 연락해 주십시오.
우편 및 택배 서비스
24시간 우편 및 택배 서비스가 제공됩니다. 고객 지원팀에 문의해 주십시오.
