DỊCH VỤ VÀ THÔNG TIN – Panama Nha Trang Hotel

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Nếu Quý khách cần sự hỗ trợ, vui lòng gọi vào số máy “0”.

GỌI TỪ PHÒNG ĐẾN PHÒNG
Bấm số phòng muốn gọi. Cuộc gọi giữa các phòng với nhau hoàn toàn miễn phí.

LỐI THOÁT HIỂM KHẨN CẤP
Hướng dẫn sơ tán và sơ đồ tầng được dán tại cửa phòng của Quý khách.

AN NINH AN TOÀN
Sự an toàn và an ninh của Quý khách là mối quan tâm lớn nhất của chúng tôi khi Quý khách lưu trú tại khách sạn. Vui lòng tuân thủ với những quy tắc an toàn được cung cấp ở trên. Nếu Quý khách cần cảnh báo về vấn đề an ninh, an toàn, vui lòng liên hệ với nhân viên Chăm sóc Khách hàng để được hỗ trợ.

PHÒNG KHÔNG HÚT THUỐC
Panama Nha Trang là khách sạn 100% không hút thuốc. Khách sạn sẽ yêu cầu Quý khách thanh toán phí bồi thường cho việc phục hồi, làm sạch sâu, khử mùi trang thiết bị đồ dùng bị ám mùi là 2.500.000 VNĐ cho một lần phát hiện hút thuốc trong phòng.

BUỒNG PHÒNG
Phòng của Quý khách sẽ được làm sạch hằng ngày trong suốt thời gian lưu trú.
Nếu Quý khách cần thêm mền, gối hoặc các vật dụng vệ sinh cá nhân. Xin vui lòng liên hệ với nhân viên Chăm sóc Khách hàng hoặc để được phục vụ.

GIƯỜNG PHỤ
Tùy thuộc vào diện tích phòng của Quý khách, chúng tôi có thể sắp xếp giường phụ trong phòng khi được yêu cầu. Vui lòng liên hệ với nhân viên Chăm sóc Khách hàng để được phục vụ.

HỖ TRỢ HÀNH LÝ
Nếu Quý khách cần sự hỗ trợ hành lý bất kỳ lúc nào, xin vui lòng liên hệ Chăm sóc Khách hàng để được phục vụ.

BỮA SÁNG MANG ĐI VÀ PHỤC VỤ TẠI PHÒNG
Trong trường hợp đột xuất không thể dùng bữa sáng tại khách sạn, vui lòng báo trước với nhân viên Chăm sóc Khách hàng để được hỗ trợ chuẩn bị bữa sáng mang đi cho Quý khách.
Để yêu cầu Dịch vụ ăn tại phòng, vui lòng gọi số “0” để được phục vụ

PHÒNG KHUYẾT TẬT
Khách sạn có thể cung cấp phòng trang bị đặc biệt để phù hợp với khách khuyết tật, cũng như xe lăn. Nếu Quý khách cần sự hỗ trợ trong vấn đề này, vui lòng liên hệ với nhân viên Chăm sóc Khách hàng để được phục vụ.

CUỘC GỌI BÁO THỨC
Nếu Quý khách cần được đánh thức bất cứ thời gian nào trong ngày, vui lòng liên hệ với nhân viên Chăm sóc Khách hàng để được phục vụ.

GIẶT ỦI
Túi giặt ủi và phiếu giặt ủi được đặt sẵn trong phòng của Quý khách. Vui lòng điền phiếu giặt ủi, bỏ quần áo cần giặt ủi vào túi giặt và liên hệ với nhân viên Chăm sóc Khách hàng để được phục vụ.

KÉT SẮT TRONG PHÒNG
Két sắt đã được trang bị sẵn trong phòng của Quý khách. Vui lòng cất giữ những tài sản hoặc vật dụng có giá trị. Khách sạn sẽ không chịu trách nhiệm về việc tài sản của Quý khách bị mất nếu không được cất trong két sắt.

NHỮNG VẬT DỤNG BỊ MẤT VÀ BỂ VỠ
Xin lưu ý, Quý khách sẽ chịu trách nhiệm về những vật dụng bị bể vỡ hoặc bị mất trong quá trình lưu trú tại phòng và sẽ bị tính phí theo quy định, vui lòng xem thông tin chi tiết giá đền bù đính kèm.

ĐỒ ĐẠC THẤT LẠC
Những đồ đạc được tìm thấy sẽ được lưu giữ trong kho thất lạc. Vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng để được hỗ trợ. Xin lưu ý, Quý khách sẽ tự trả chi phí gửi đi nếu phát sinh.

BẢO TRÌ
Nếu vật dụng trong phòng Quý khách cần được sửa chữa, vui lòng gọi cho nhân viên Chăm sóc Khách hàng để được hỗ trợ.

PHIM & KÊNH TRUYỀN HÌNH
Những kênh truyền hình trong nước và quốc tế luôn có sẵn. Vui lòng xem thông tin chi tiết trong tờ hướng dẫn sử dụng tivi.

THÚ NUÔI
Vì sự thuận tiện của khách hàng khác và sự nỗ lực giúp khách sạn cung cấp chỗ ở sạch và vệ sinh nhất có thể, Quý khách vui lòng không đưa thú nuôi vào khách sạn.

BÃI ĐẬU XE
Khách sạn cung cấp bãi đậu xe ngoài trời miễn phí cho các khách lưu trú đã đăng ký trước. Vui lòng liên hệ nhân viên an ninh để được hướng dẫn đậu xe đúng quy định. Khách sạn sẽ không chịu trách nhiệm về những mất mát, hư hỏng của tài sản để trên xe.

DỊCH VỤ ĐƯA ĐÓN SÂN BAY & CHƯƠNG TRÌNH THAM QUAN
Khách sạn có cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay và các tour tham quan trong ngày. Nếu Quý khách cần dịch vụ đưa đón giữa khách sạn và sân bay hoặc các dịch vụ vận chuyển khác, vui lòng liên hệ với nhân viên Chăm sóc Khách hàng để được phục vụ.

DỊCH VỤ ATM & NGÂN HÀNG
Có nhiều máy ATM được đặt gần khách sạn (chỉ từ 2 – 5 phút đi bộ).
Các ngân hàng mở cửa từ thứ Hai đến thứ Sáu trong tuần (từ 8:00 giờ sáng đến 05:00 giờ chiều). Quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên Chăm sóc Khách hàng để biết thêm thông tin.

HOA & QUÀ
Khách sạn cung cấp dịch vụ tặng hoa & quà theo yêu cầu. Vui lòng liên hệ nhân viên Chăm sóc Khách hàng để được tư vấn.

DỊCH VỤ VĂN PHÒNG
Dịch vụ văn phòng tại sảnh của chúng tôi được trang bị miễn phí cho khách ở tại khách sạn. Bên cạnh đó, Khách sạn có cung cấp các dịch vụ văn phòng kèm theo với mức phí hợp lý.
• Truy cập mạng không dây được phục vụ miễn phí 24/7 tại các khu vực công cộng và trong các phòng khách.
• Truy cập đường truyền tốc độ cao.
• Dịch vụ in ấn và photo tài liệu.
• Dịch vụ gửi thư trong và ngoài nước.
• Dịch vụ cho thuê các trang thiết bị phòng họp.
• Dịch vụ biên – phiên dịch.
Quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên Chăm sóc Khách hàng để biết thêm thông tin.

BÁC SĨ & DỊCH VỤ Y TẾ
Nếu Quý khách cần sự hỗ trợ về y tế, vui lòng báo gấp cho nhân viên Chăm sóc Khách hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.

DỊCH VỤ THƯ TÍN
Dịch vụ chuyển phát nhanh thư và bưu phẩm luôn được phục vụ 24/7 tại quầy Chăm sóc Khách hàng. Quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên Chăm sóc Khách hàng để được hỗ trợ.