고객님의 안전을 위해 아래 안내 사항을 반드시 숙지해 주시기 바랍니다.
1. 화재 안전:
비상구 안내도는 출입문 뒷면에 부착되어 있으며, 고객님의 객실 위치와 비상구 방향이 표시되어 있습니다.
예기치 못한 화재 발생 시, 객실 키를 지참하고 침착하게 가장 가까운 비상구를 통해 계단으로 이동해 주십시오.
A. 객실 내에서 화재를 발견한 경우:
- 호텔 대표 전화(내선 0)로 객실 번호를 알려 즉시 신고하십시오.
- 연기를 흡입하지 않도록 젖은 수건이나 천을 마스크처럼 사용하십시오.
- 객실 키를 지참하고 조심스럽게 객실을 나간 뒤 문을 잠그십시오.
- 주변 사람들에게 알리십시오.
- 가장 가까운 화재 경보기를 작동시키십시오.
- 가까운 계단으로 이동하여(엘리베이터 사용 금지) 호텔 밖으로 대피하십시오.
- 연기가 있는 경우, 숨을 최대한 참거나 몸을 낮추어 이동하십시오.
- 호텔 직원의 지시에 따라 주십시오.
B. 대피 명령을 받은 경우:
- 조심스럽게 이동하고, 문이 뜨겁지 않으면 부드럽게 열어 주변을 확인하십시오.
- 객실 키를 지참하고 나간 뒤 문을 닫으십시오.
- 가장 가까운 계단으로 이동하여(엘리베이터 사용 금지) 호텔 밖으로 대피하십시오.
- 출구가 없는 경우 객실로 돌아가십시오
C. 대피 명령을 받았으나 문이 뜨거운 경우:
- 문을 열지 마십시오.
- 호텔 대표 전화(내선 0)로 객실 번호를 신고하십시오.
- 에어컨을 끄고 창문을 닫으십시오.
- 욕조에 물을 채우거나 젖은 수건, 의류로 문틈과 통풍구를 막아 연기가 들어오지 않도록 하십시오.
- 벽이나 문이 뜨거울 경우, 물을 뿌려 열을 낮출 수 있습니다.
- 객실 내 연기가 있을 경우, 숨을 들이마시지 않도록 하고 몸을 낮추거나 젖은 수건으로 코와 입을 막으십시오.
- 침착하게 직원의 지시에 따르십시오. 탈출이 불가능하면 객실이 가장 안전한 장소가 됩니다.
주의 사항:
- 호텔 긴급 전화는 내선 0입니다.
- 대부분의 화재 사망 원인은 불보다 연기, 유독가스, 공황으로 인한 것입니다.
- 생명을 최우선으로 하여 짐을 챙기지 마십시오.
- 연기가 있을 경우 숨을 참거나 몸을 낮추어 이동하십시오.
- 창문으로 뛰어내리려 하지 마십시오. 구조대가 곧 도착합니다.
2. 보안 안내:
- 객실 키를 항상 주의 깊게 관리하십시오. 분실 시 즉시 프런트 데스크에 신고하여 새 키를 발급받고, 기존 키는 무효화하십시오. 분실 수수료는 150,000 VND/개입니다.
- 객실에 들어간 후 반드시 내부에서 문을 잠그십시오.
- 주요 출입문과 창문을 항상 확인하고, 외출 또는 취침 시 재차 점검하십시오.
- 귀중품은 객실 내 금고(객실마다 제공, 사용법 안내 포함)에 보관하거나 프런트 데스크에 맡기십시오(무료).
- 호텔 이름이나 객실 번호를 외부인에게 알리지 마십시오.
- 의심스러운 상황이나 도움이 필요할 경우, 즉시 호텔 관리팀에 연락하십시오.
- 문을 열기 전에는 도어뷰어를 확인하십시오. 호텔 직원일 경우 유니폼과 명찰로 식별 가능합니다.
- 많은 현금이나 귀중품을 노출하지 마십시오.
- 외부인을 객실로 초대하지 마십시오.
- 외부에서 호텔 이름을 사칭하며 쇼핑, 관광, 엔터테인먼트 서비스 등을 제공하려는 경우, 요청 시에만 호텔 직원이 서비스를 제공합니다. 의심스러운 경우 고객 서비스팀(내선 0)으로 연락하십시오.
